Politique de confidentialité

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Bienvenue sur le site web de Youzer. Ce site est géré par Youzer et a été créé pour fournir des informations sur notre société et son contenu, ainsi que sur la plate-forme de liaison de données et les services connexes (avec le site, le(s) « service(s) ») aux visiteurs de notre service. Cette politique de confidentialité définit la politique de Youzer en matière d’informations, y compris les données personnelles identifiables et autres informations qui sont collectées auprès des visiteurs du Site et des Services.

Notre Service vous permet d’intégrer et de créer des commandes pour divers services tiers en ligne. Afin de profiter de cette fonctionnalité, vous devrez peut-être vous authentifier, vous inscrire ou vous connecter à des services tiers par le biais du Service ou sur les sites web de leurs fournisseurs respectifs. Lorsque vous activez la liaison ou la connexion à des services tiers par le biais du service, nous recueillons les informations nécessaires pour permettre au service d’accéder à ce service tiers et à vos données et contenus contenus contenus dans ce service tiers (« identifiants de connexion »). Nous stockons vos identifiants de connexion suffisamment longtemps pour permettre la connexion au service tiers.

Lorsque vous activez le service pour relier le contenu et les données entre les services tiers, les services tiers nous donneront accès à certaines informations que vous avez pu fournir aux services tiers, et nous utiliserons, stockerons et divulguerons ces informations conformément à la présente politique de confidentialité et aux règles que vous avez définies pour régir la liaison. Cependant, veuillez vous rappeler que la manière dont les services tiers utilisent, stockent et divulguent vos informations est régie par les politiques de ces services tiers, et Youzer n’aura aucune responsabilité ou obligation concernant les pratiques de confidentialité ou autres actions des services tiers qui peuvent être activés dans le cadre du service.

Nous pouvons conserver certaines informations personnelles non identifiables relatives aux données ou au contenu liés entre les Services Tiers (par exemple, la date d’envoi, la configuration des liens, les noms des Services Tiers), dans le but d’améliorer nos Services et comme décrit ci-dessous dans la section « Données non identifiables ».

Nous utilisons un processeur de paiement tiers pour traiter les paiements qui nous sont adressés. Dans le cadre du traitement de ces paiements, nous ne conservons aucune information personnelle identifiable ni aucune information financière telle que les numéros de carte de crédit. Au contraire, toutes ces informations sont fournies directement à notre processeur tiers, Stripe, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par sa politique de confidentialité, qui peut être consultée à l’adresse https://stripe.com/us/privacy.

Lorsque vous interagissez avec nous par le biais des Services, nous pouvons recueillir des Données personnelles et d’autres informations vous concernant, comme décrit plus en détail ci-dessous :

Données personnelles que vous fournissez par le biais des services.

Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous nous fournissez volontairement de telles informations, par exemple lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements, répondez à l’une de nos enquêtes, vous inscrivez pour accéder aux services Youzer ou utilisez certains services Youzer. Partout où Youzer collecte des données personnelles, nous nous efforçons de fournir un lien vers la présente politique de confidentialité. Vous pouvez choisir à tout moment de vous désengager en contactant le support à contact@youzer.net, vous pouvez également nous contacter pour vous opposer à ce que vos informations soient utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
En nous fournissant volontairement des données personnelles, vous consentez à ce que nous les utilisions conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous fournissez des Données Personnelles aux Services, vous reconnaissez et acceptez que ces Données Personnelles puissent être transférées de votre emplacement actuel aux bureaux et serveurs de Youzer et des tiers autorisés mentionnés dans le présent document situés aux États-Unis. Les Données Personnelles que vous fournissez peuvent être accessibles à tout moment via votre compte ou vous pouvez contacter notre service clientèle à contact@youzer.net si vous avez besoin d’aide pour accéder à votre compte.

Cookies

Dans le cadre de l’exploitation des Services, nous pouvons utiliser une technologie appelée « cookies ». Un cookie est un élément d’information que l’ordinateur qui héberge nos services donne à votre navigateur lorsque vous accédez aux services. Nos cookies contribuent à fournir des fonctionnalités supplémentaires aux Services et nous aident à analyser l’utilisation des Services de manière plus précise. Par exemple, nos services peuvent placer un cookie sur votre navigateur qui vous permet d’accéder aux services sans avoir besoin de vous en souvenir et de saisir un mot de passe plus d’une fois lors d’une visite aux services. Dans tous les cas où nous utilisons des cookies, nous ne collectons pas de données personnelles, sauf si vous nous en donnez l’autorisation. Sur la plupart des navigateurs web, vous trouverez une section « aide » sur la barre d’outils. Veuillez consulter cette section pour savoir comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver les cookies. Nous vous recommandons de laisser les cookies activés car ils vous permettent de profiter de certaines des fonctionnalités des services.

Données personnelles agrégées

Dans un effort continu pour mieux comprendre et servir les utilisateurs des services Youzer, Youzer mène souvent des recherches sur la démographie, les intérêts et le comportement de ses clients sur la base des données personnelles et autres informations qui nous sont fournies. Ces recherches peuvent être compilées et analysées sur une base globale, et Youzer peut partager ces données globales avec ses filiales, agents et partenaires commerciaux. Ces informations agrégées ne vous identifient pas personnellement. Youzer peut également divulguer des statistiques agrégées sur les utilisateurs afin de décrire nos services à des partenaires commerciaux actuels et potentiels, et à d’autres tiers à d’autres fins légales.
Nous conserverons toute information que vous nous fournissez jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte avec le service Youzer.
 
Youzer ne vendra ni ne louera à un tiers aucune des informations ou données personnelles que vous nous fournissez. Youzer utilise les données personnelles que vous fournissez d’une manière qui est conforme à la présente politique de confidentialité. Si vous fournissez des données personnelles pour une certaine raison, nous pouvons utiliser les données personnelles en relation avec la raison pour laquelle elles ont été fournies. Par exemple, si vous nous contactez par courrier électronique, nous utiliserons les données personnelles que vous nous fournissez pour répondre à votre question ou résoudre votre problème. De même, si vous fournissez des Données Personnelles afin d’obtenir l’accès aux Services Youzer, nous utiliserons vos Données Personnelles pour vous permettre d’accéder à ces services et pour surveiller votre utilisation de ces services. Youzer et ses filiales et sociétés affiliées (les « sociétés liées à Youzer ») peuvent également utiliser vos Données personnelles et d’autres informations personnelles non identifiables collectées par le biais des Services pour nous aider à améliorer le contenu et les fonctionnalités des Services, à mieux comprendre nos utilisateurs et à améliorer les Services Youzer. Youzer et ses sociétés affiliées peuvent utiliser ces informations pour vous contacter à l’avenir afin de vous informer sur les services que nous pensons être intéressants pour vous. Dans ce cas, chaque communication que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de « refuser » de recevoir des communications futures. En outre, si à tout moment vous souhaitez ne plus recevoir de communications futures ou si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de nos listes de diffusion, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
 
Si Youzer a l’intention d’utiliser des données personnelles d’une manière non conforme à la présente politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation prévue avant ou au moment de la collecte des données personnelles.
 
Vous pouvez visiter les Services sans fournir de Données Personnelles. Si vous choisissez de ne pas fournir de Données Personnelles, vous pouvez ne pas être en mesure d’utiliser certains Services Youzer.
 
Youzer n’a pas pour activité de vendre vos informations. Nous considérons ces informations comme une partie essentielle de notre relation avec vous. Il existe cependant certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles avec certains tiers sans vous en informer, comme indiqué ci-dessous :
 

Transferts d'entreprise

Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d’un événement similaire, les données à caractère personnel peuvent faire partie des actifs transférés. En cas de transfert ultérieur à des tiers d’informations personnelles relatives à des personnes de l’UE et de la Suisse reçues conformément au Privacy Shield UE-USA et Suisse-USA, Youzer demeure responsable.

Sociétés apparentées

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos sociétés apparentées à des fins conformes à la présente politique de confidentialité.

Agents, consultants et tiers liés

Youzer, comme beaucoup d’entreprises, engage parfois d’autres sociétés pour remplir certaines fonctions liées à l’entreprise. Ces fonctions comprennent par exemple l’envoi d’informations, la gestion de bases de données et le traitement des paiements. Lorsque nous employons une autre entreprise pour remplir une fonction de cette nature, nous ne lui fournissons que les informations dont elle a besoin pour remplir sa fonction spécifique.

Exigences légales

Youzer peut divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si vous pensez en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour (i) respecter une obligation légale, (ii) protéger et défendre les droits ou les biens de Youzer, (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public, ou (iv) se prémunir contre une responsabilité légale.
 
Youzer se conforme au Privacy Shield Framework UE-USA et au Privacy Shield Framework Suisse-USA tels que définis par le Département du Commerce américain concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’Union européenne et de la Suisse vers les Etats-Unis. Youzer a certifié au ministère du commerce qu’il adhère aux principes du Privacy Shield. Youzer est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce (FTC). En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de la vie privée, les principes du bouclier de la vie privée prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.privacyshield.gov/.
 
Conformément aux principes du programme Privacy Shield, Youzer s’engage à résoudre les plaintes concernant la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’UE et de la Suisse ayant des questions ou des plaintes concernant notre politique de protection de la vie privée doivent d’abord contacter Youzer à l’adresse suivante : contact@youzer.net.
 
Youzer s’engage en outre à transmettre les plaintes non résolues concernant le Privacy Shield à PrivacyTrust, un prestataire de services de règlement extrajudiciaire des litiges situé au Royaume-Uni. Si vous ne recevez pas de notre part un accusé de réception de votre plainte en temps utile, ou si nous n’avons pas traité votre plainte à votre satisfaction, veuillez contacter Communications House, 26 York Street, Londres, W1U 6PZ pour plus d’informations ou pour déposer une plainte. Les services de Communications House vous sont fournis gratuitement.
 
Enfin, en dernier recours et dans des situations limitées, les personnes de l’UE et de la Suisse peuvent demander réparation auprès du Privacy Shield Panel, un mécanisme d’arbitrage contraignant.
 
En cas de transfert à des tiers d’informations personnelles concernant des personnes de l’UE et de la Suisse reçues dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, Youzer reste responsable.
 
La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux données personnelles collectées par Youzer autres que les données personnelles collectées par le biais des services. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations non sollicitées que vous fournissez à Youzer par le biais des Services ou par tout autre moyen. Cela inclut, sans s’y limiter, les informations affichées dans les zones publiques des Services, telles que les panneaux d’affichage (collectivement, les « zones publiques »), toute idée de nouveaux produits ou de modification de produits existants, et toute autre soumission non sollicitée (collectivement, les « informations non sollicitées »). Toutes les Informations non sollicitées seront considérées comme non confidentielles et Youzer sera libre de reproduire, utiliser, divulguer et distribuer ces Informations non sollicitées à des tiers sans limitation ou attribution.
 
Si vous êtes invité à rejoindre un compte de l’équipe Youzer et que vous acceptez l’invitation, vous acceptez que certaines de vos informations soient partagées avec le titulaire du compte de l’équipe et les autres membres de l’équipe. En particulier, le titulaire du compte de l’équipe aura accès à votre nom, votre adresse électronique, votre avatar (le cas échéant) et l’utilisation des tâches, et les autres membres de l’équipe auront accès à votre nom, votre adresse électronique et votre avatar (le cas échéant). Toute information que vous partagez via un compte d’équipe, y compris les Zaps que vous créez ou les services tiers auxquels vous vous connectez, sera disponible pour tous les membres de l’équipe du compte d’équipe que vous avez rejoint. Vous êtes seul responsable de toute information que vous partagez via un compte d’équipe, qui est publiée à vos propres risques.
 
Youzer ne recueille pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre de données personnelles par le biais des Services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à contribuer à l’application de notre politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de données personnelles sur les Services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles à Youzer par le biais des Services, veuillez nous contacter, et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.
 
Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web non gérés ou contrôlés par Youzer (les « sites tiers »). Les politiques et procédures que nous avons décrites ici ne s’appliquent pas aux sites tiers. Les liens des Services n’impliquent pas que Youzer approuve ou a examiné les Sites Tiers. Nous vous suggérons de contacter directement ces sites pour obtenir des informations sur leur politique de confidentialité.
 
Youzer prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles fournies via les services contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucune transmission par Internet ou par courrier électronique n’est jamais totalement sûre ou exempte d’erreurs. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis les Services peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez faire preuve d’un soin particulier pour décider des informations que vous nous envoyez par courrier électronique. Veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous divulguez des données personnelles à Youzer via Internet.
 
Les services et notre activité peuvent changer de temps en temps. Par conséquent, il peut parfois être nécessaire pour Youzer d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Youzer se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. Dans ce cas, nous publierons les modifications apportées à la présente politique de confidentialité sur cette page et indiquerons en haut de cette page la date de la dernière révision de ces conditions. Nous vous en informerons également, soit par l’intermédiaire de l’interface utilisateur du service, soit par une notification par courrier électronique ou par tout autre moyen raisonnable. Veuillez revoir cette politique périodiquement, et en particulier avant de fournir des données personnelles. Toute modification entrera en vigueur au plus tôt quatorze (14) jours après sa publication, à l’exception des modifications portant sur de nouvelles fonctions du Service ou des modifications apportées pour des raisons juridiques, qui entreront en vigueur immédiatement. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus. Si vous continuez à utiliser le service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez la nouvelle politique de confidentialité.