La société Youzer SAS, dont le siège social est situé au 11 rue de Lourmel, 75015 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.youzer.net et dans le cadre de ses services.
Youzer collecte des données personnelles dans les cadres suivants :
Données collectées : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, fonction.
Finalités et bases légales :
Données collectées : nom, prénom, adresse email, informations saisies dans le formulaire de prise de rendez-vous.
Finalité : organiser un rendez-vous de démonstration ou un échange commercial — base légale : mesures précontractuelles
Données collectées : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic.
Finalité : mesure d'audience et amélioration du site — base légale : consentement via le gestionnaire de cookies (voir section 3)
Données collectées : les données nécessaires à la gestion des identités et des accès, telles que définies dans le contrat de prestation et le registre des traitements associé.
Finalité : exécution du contrat de service — base légale : exécution contractuelle (article 6.1.b du RGPD)
Précision : dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Youzer par ses clients, Youzer agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Le client reste responsable de traitement pour les données de ses propres utilisateurs. Les conditions de ce traitement sont encadrées par un accord de sous-traitance (DPA) distinct.
Youzer utilise Axeptio comme plateforme de gestion du consentement (CMP). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le widget Axeptio accessible en bas de page.
Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. En l'absence de consentement, aucune donnée de navigation n'est transmise à Google.
Youzer utilise Brevo (ex-Sendinblue) pour l'envoi de ses newsletters et communications marketing. Ces emails peuvent contenir un pixel de suivi (image invisible de 1×1 pixel) qui nous permet de savoir :
Ces données sont traitées de manière agrégée pour mesurer la performance de nos campagnes et améliorer la pertinence de nos communications.
Base légale : consentement. Le pixel de suivi n'est actif que pour les contacts ayant donné leur consentement à la réception des communications marketing. Vous pouvez à tout moment :
Youzer fait appel aux sous-traitants suivants pour le fonctionnement de son site et de ses services marketing :
Hébergement de la plateforme Youzer (données clients) : Kissgroup — France
Youzer ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis (Webflow, Google, Stripe, Calendly). Ces transferts sont encadrés par :
Les données traitées par la plateforme Youzer pour le compte de ses clients sont hébergées en France, sur l'infrastructure Kissgroup.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Youzer met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), la restriction des accès aux données au personnel habilité, et des procédures de sauvegarde régulières.
La plateforme Youzer est labellisée France Cybersecurity et Made in France, et est hébergée chez Kissgroup, sur une infrastructure localisée en France.
Les services de Youzer s'adressent à des professionnels. Youzer ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez qu'un mineur a fourni des données personnelles à Youzer, contactez-nous à [email protected] pour que nous procédions à leur suppression.
Youzer se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de la maintenir en conformité avec la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, contactez notre DPO à l'adresse [email protected].