Connecteur 3CX

3CX est une solution de téléphonie d'entreprise (IPBX logiciel) éditée par la société 3CX, d'origine chypriote. Elle gère les postes téléphoniques, les softphones sur ordinateur et mobile, les files d'attente, la visioconférence et le chat. Elle est déployée aussi bien en cloud qu'en local, et vise principalement les PME et ETI qui veulent remplacer leur standard téléphonique traditionnel.

Le connecteur remonte dans Youzer les utilisateurs 3CX : nom, prénom, email, numéro d'extension et rôle. Chaque ligne est rattachée au collaborateur correspondant, ce qui permet de détecter les extensions attribuées à des personnes parties et de maîtriser le nombre de licences utilisées.

• Onboarding : le nouvel arrivant dispose de sa ligne dès son premier jour.
• Offboarding : l'extension est libérée au départ du collaborateur et peut être réattribuée.
• Maîtrise des licences : les extensions inutilisées sont identifiées.

Le paramétrage se fait depuis Youzer avec les accès fournis par l'administrateur 3CX. Si votre serveur 3CX est hébergé dans vos locaux, l'agent Youzer assure la liaison sans exposer votre infrastructure : il communique uniquement en sortie, aucun port entrant n'est à ouvrir.