Connecteur Salesforce RH

Salesforce est la plateforme de gestion de la relation client (CRM) de l'éditeur américain du même nom. Très personnalisable, elle est parfois utilisée au-delà du CRM, par exemple pour gérer un référentiel de collaborateurs, de consultants ou de partenaires. Elle est utilisée par des entreprises de toutes tailles, surtout des ETI et grands groupes.

Le connecteur utilise Salesforce comme source de données RH : les collaborateurs que vous y gérez sont importés dans Youzer avec leurs informations d'emploi.

Le connecteur n'agit pas sur Salesforce : toute action génère une demande au gestionnaire de l'application, suivie dans Youzer.

À ne pas confondre avec le connecteur Salesforce, qui gère les comptes des utilisateurs de Salesforce (création, modification, suspension, droits).

• Référentiel métier : les consultants ou partenaires suivis dans Salesforce alimentent les processus d'accès.
• Onboarding : une arrivée saisie dans Salesforce déclenche l'ouverture des comptes.
• Offboarding : un départ saisi dans Salesforce déclenche la fermeture des accès.
• Revues des habilitations : les responsables issus de Salesforce valident les accès.

Le paramétrage se fait depuis Youzer avec les accès fournis par votre administrateur Salesforce, qui indique où sont gérés les collaborateurs. L'import est ensuite automatique et régulier.