Un utilisateur au sens "IAM" est une personne physique qui a une relation contractuelle avec l'entité et pour laquelle on doit gérer ses habilitations ou ses accès aux différents logiciels de l'entité.
Un utilisateur peut être un collaborateur (et c'est souvent le cas) qui est en CDI, en CDD etc... mais il peut également être un intérimaire, un freelance.