Connecteur ConnectWise

ConnectWise est une solution en SaaS comportant plusieurs outils liés à la cybersécurité et à destination des Technology Solution Providers.

ConnectWize propose des produits dans 4 grands axes :

le business : automatisation, documentation spécialisée, données en temps réelle;
le management : automatisation, contrôle à distance, sauvegarde et restauration des données clients;
la sécurité : détection des menaces, SOC (security operations center) parfaitement équipé;
les services experts : help desk

Youzer permet à votre SIRH et votre SI (AD par exemple) de se connecter afin de réconcilier comptes et utilisateurs sur l’ensemble de vos logiciels.

Le connecteur ConnectWise donne une vue complète des membres de votre espace ConnectWise, rattachés à vos collaborateurs dans Youzer. Pour chaque compte, vous voyez le nom, l’email, les droits d’administration et la date de dernière connexion.

Vous savez ainsi qui accède à vos tickets, à vos contrats et aux informations de vos clients, et avec quel niveau de droits.

• Sécurité : les comptes administrateurs sont identifiés en un coup d’œil.
• Licences : la date de dernière connexion fait ressortir les comptes inutilisés, à libérer.
• Offboarding : au départ d’un technicien, la fermeture de son compte est demandée et suivie dans Youzer.

Vous souhaitez utiliser ConnectWise comme source de vos collaborateurs dans Youzer ? Consultez la page ConnectWise RH.

Le paramétrage se fait depuis Youzer avec un compte d’accès dédié, créé par votre administrateur ConnectWise. Youzer importe ensuite régulièrement les membres et les rattache aux collaborateurs. À chaque arrivée ou départ, Youzer sollicite l’administrateur ConnectWise pour ouvrir ou fermer le compte, et l’action est enregistrée dès qu’elle est confirmée. Aucune installation n’est nécessaire.